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- 書面意見 : 請郵遞至東亞銀行有限公司台北分行營業部(台灣台北市敦化北路88號台北金融中心大樓10樓、10樓之3及11樓之3)
電郵 : 請將意見電郵至tpcomplaint@hkbea.com / tpconsumer@hkbea.com (消金案件收件信箱) - 電話 : 請致電客戶意見熱線（886 2）8161-2879 / 8161-2864 (消金案件專線) ，直接反映你的意見
我們承諾在收到你的意見後立刻跟進，並會：
- 在收到意見的7天內向你發出書面確認函；
- 在收到意見的30天內就你的意見作出書面回覆。
註：
- 發送書面確認函僅適用於以信函或電子郵件向我們反映意見的客戶或人士。
- 若我們在7天內已透過書面直接回覆客戶或有關人士，將不另行發出書面確認函。
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